Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αφορά την ατομική επιχείρηση ΚΑΠΛΑΝΟΓΛΟΥ ΠΑΝΤΕΛΗΣ – Χειροποίητα Κεριά & Wax Melts με έδρα ΚΟΖΑΝΗ, Α.Φ.Μ. 118415192, Δ.Ο.Υ. ΚΟΖΑΝΗΣ, τηλ. επικοινωνίας 2461034927, email info@arocandles.com, η οποία αποτελεί τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του παρόντος ιστοτόπου.

ΠΡΟΟΙΜΙΟ

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι ουσιαστική για εμάς, όπως και η συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – ΓΚΠΔ). Για τον λόγο αυτό:

• ενημερώνουμε με σαφήνεια ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

• χρησιμοποιούμε τα δεδομένα μόνο για νόμιμους και συγκεκριμένους σκοπούς

• ζητάμε συναίνεση εκεί όπου απαιτείται

• διασφαλίζουμε όλα τα δικαιώματα των επισκεπτών και πελατών

• δεν διαβιβάζουμε στοιχεία χωρίς νόμιμη βάση ή αναγκαίο λόγο

• συνεργαζόμαστε μόνο με παρόχους που εφαρμόζουν ισοδύναμο επίπεδο προστασίας

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επισκεφθείτε:
Ευρωπαϊκή Επιτροπή: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_el

ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Ο ιστότοπος συλλέγει τέσσερις βασικές κατηγορίες πληροφοριών:

1. Στοιχεία εγγραφής πελάτη (όνομα, email, κ.λπ.)

2. Στοιχεία που δίνονται για την εκτέλεση παραγγελίας (διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο, τρόπος πληρωμής)

3. Στοιχεία συμμετοχής σε προωθητικές ενέργειες, διαγωνισμούς ή newsletter

4. Δεδομένα που συλλέγονται κατά την περιήγηση μέσω cookies ή κατά τη σύνδεση μέσω τρίτων πλατφορμών (π.χ. Facebook, Google)

Κατά την υποβολή παραγγελίας, μπορεί να ζητηθούν επίσης στοιχεία τιμολόγησης ή πληροφορίες αποστολής. Χρησιμοποιούμε αυτά τα στοιχεία για:

• επιβεβαίωση και επεξεργασία παραγγελίας

• ενημέρωση σχετικά με την παράδοση

• επικοινωνία για τυχόν ζητήματα με την παραγγελία

• ενημέρωση για νέα προϊόντα και προσφορές (μόνο με συναίνεση)

ΓΙΑ ΠΟΙΟΝ ΣΚΟΠΟ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• διεκπεραίωση και αποστολή των παραγγελιών

• τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων

• εξυπηρέτηση πελατών

• στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας

• βελτίωση περιεχομένου και υπηρεσιών

Η χρήση cookies βοηθά στον εντοπισμό προτιμήσεων και στη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης. Η περιήγηση στην ιστοσελίδα συνεπάγεται συγκατάθεση για τα cookies που δεν είναι τεχνικά απαραίτητα, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στις ρυθμίσεις του browser ή στο cookie banner.

ΓΙΑ ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΔΙΑΤΗΡΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Τα δεδομένα διατηρούνται:

• έως 5 χρόνια για παραγγελίες εγγεγραμμένων πελατών

• έως 90 ημέρες για παραγγελίες ως επισκέπτη

• περισσότερο, εφόσον απαιτείται από τον νόμο (φορολογικές ή δικαστικές υποχρεώσεις)

Αν έχετε ζητήσει να μη λαμβάνετε επικοινωνίες, διατηρούμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία σε «λίστα αποκλεισμού».

ΣΕ ΠΟΙΟΝ ΔΙΑΒΙΒΑΖΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Δεν πουλάμε, κοινοποιούμε ή εκχωρούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους. Τα δεδομένα διαβιβάζονται μόνο:

• σε συνεργάτες που απαιτούνται για την εκτέλεση της παραγγελίας (courier, πληρωμές, hosting)

• σε δημόσιες αρχές όταν υπάρχει σχετική νομική υποχρέωση

• σε περίπτωση εταιρικής αναδιοργάνωσης, υπό τις νόμιμες εγγυήσεις προστασίας

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από συμβάσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων.

COOKIES

Χρησιμοποιούμε cookies για:

• σωστή λειτουργία του ιστοτόπου

• διατήρηση προτιμήσεων χρήστη

• στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας

• βελτίωση της εμπειρίας σας

Τύποι cookies

• Απολύτως απαραίτητα cookies

• Analytical/στατιστικά cookies

• Third-party cookies (Google Analytics, reCaptcha κ.α.)

Μπορείτε να διαγράψετε ή να απενεργοποιήσετε cookies οποιαδήποτε στιγμή μέσα από τις ρυθμίσεις του browser ή μέσω του cookie banner.

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης

• διόρθωσης

• διαγραφής

• περιορισμού επεξεργασίας

• εναντίωσης

• φορητότητας

• ανάκλησης συναίνεσης

Για οποιοδήποτε αίτημα μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@arocandles.com.

Έχετε επίσης δικαίωμα προσφυγής στην ΑΠΔΠΧ (Κηφισίας 1–3, Αθήνα, email: complaints@dpa.gr)

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης θα αναγράφεται στο τέλος του κειμένου. Σας συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά την πολιτική για πιθανές αλλαγές.

Τελευταία ενημέρωση: [11/25]